Service Management Certification
Rp3.330.000
Program sertifikasi kompetensi dengan sistem pembelajaran online melalui video e-learning dan ujian sertifikasi yang dilaksanakan dalam LMS (Learning Management System) yang dapat diakses selama 1 bulan. Show your competency, and be stand out from the crowd.
Service management membantu professional dibidang service dengan mendalami customer experience, memahami pain point bagi pelanggan, membuat service initiatives, mengelola service environment, mengelola team service, dan bagaimana mengubah service menjadi penjualan. Materi ini dikemas secara praktis dan komprehensif.
Topik Pembelajaran:
Course 1 – Manager Intrapersonal Skill
Course 2 – Effective Work Management
Course 3 – Elements of Service & Care
Course 4 – Improving the Quality of Service
